Caixa emite comunicado urgente para todos os clientes com conta ativa
A Caixa Econômica Federal está integrando todos os seus serviços digitais em um único aplicativo. Antes, o banco tinha 14 ambientes de busca de dados, e o cliente precisava baixar vários aplicativos.
O presidente da instituição, Carlos Vieira, apresentou a mudança em entrevista à Voz do Brasil nesta segunda-feira (9). Ele destacou que os clientes não precisarão mais baixar aplicativos para Banco Comercial, Habitação, programas sociais e Caixa Tem.
A modernização é resultado de três anos de trabalho interno e acompanha a agenda do governo federal de digitalização do Estado. Com o Novo App Caixa, o correntista acessa todos os serviços em um único ambiente. Segundo o executivo, a mudança torna a experiência mais intuitiva e acessível.
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Principais recursos do novo aplicativo
O novo aplicativo integra diversos produtos e funcionalidades voltados para diferentes públicos. A A Conta On! oferece abertura de conta digital para jovens de 8 a 17 anos, enquanto a abertura de contas 100% digital fica disponível para maiores de 18 anos com CPF regular e sem conta corrente na instituição.
A Plataforma do Cidadão centraliza todos os benefícios sociais num único painel, eliminando a necessidade de buscar informações em múltiplos canais.
O Programa de fidelidade UAU, novas modalidades de crédito e investimento, e o Open Finance completam o pacote. Esta última ferramenta permite que o cliente acompanhe toda sua vida financeira — contas, cartões e investimentos — mesmo quando esses produtos estão distribuídos em diferentes instituições, oferecendo visibilidade e controle centralizados.
Simplificação de atendimento para beneficiários
A Caixa também modernizou o acesso para quem recebe benefícios sociais, público que historicamente dependia das agências físicas para resolver problemas com senhas. O banco implementou reconhecimento facial e biometria como alternativas, além de incentivar o uso do Pix e pagamentos em casas lotéricas, reduzindo a necessidade de deslocamento.
Segundo Carlos Vieira, essas mudanças constituem a primeira etapa de um processo que agora chega ao seu ápice com o aplicativo integrado. A Caixa também apresentou sua nova identidade visual, e é a primeira grande reformulação da marca em quase 30 anos. A mudança preserva o nome Caixa, o X e as cores azul e laranja, mas redesenha o logotipo.
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