Caixa faz alerta a aposentados: mensagem sobre 14º salário, novo benefício ou parcela extra é golpe

Aposentados e pensionistas do INSS precisam redobrar a atenção contra novas formas de golpe. Fraudes chegam por ligações, redes sociais e aplicativos de mensagens com a oferta de um suposto 14º salário. Justamente por isso, a Caixa Econômica Federal reforçou o alerta sobre o golpe, aplicado em todo o país para arrancar das vítimas dados pessoais e valores em dinheiro.

Foto: Reprodução/Wikimedia Commons

O Governo Federal e o INSS não têm nenhum plano para liberar esse pagamento extra, seja sob o nome de “14º salário”, “folha extra de 13º salário” ou qualquer outro benefício adicional.

Como a fraude chega até a vítima

Os criminosos combinam diferentes meios de contato, como chamadas telefônicas, mensagens de texto, redes sociais, e-mail e aplicativos como WhatsApp. A abordagem costuma seguir o mesmo roteiro: informam que existe um valor à disposição do beneficiário e condicionam a liberação à confirmação de dados ou ao pagamento de uma taxa.

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Essa cobrança de uma taxa para liberar o suposto pagamento é o que entrega a farsa, já que nenhum benefício do INSS exige qualquer pagamento antecipado para ser depositado. Pedidos de dados pessoais ou bancários por telefone ou mensagem também não partem do INSS, que não usa esses meios para esse tipo de solicitação.

Canais oficiais para consultar o benefício

Quem tiver dúvida sobre valores a receber deve confirmar a informação diretamente com o INSS antes de fornecer dados pessoais ou bancários.

A Caixa também reforça que usa o e-mail como canal legítimo de comunicação em campanhas publicitárias e institucionais. Por isso, desconfie de remetentes estranhos e nunca clique em links que peçam login ou senha fora do aplicativo oficial do banco.

Repercussão de um golpe antigo

A fraude do 14º salário não é novidade e já apareceu em comunicados anteriores da Caixa sobre segurança bancária. A repetição do golpe mostra como a promessa de dinheiro fácil continua atraindo vítimas, mesmo depois de alertas oficiais.

Quem suspeitar de contato fraudulento deve ignorar o pedido e buscar confirmação direta com o INSS antes de fornecer qualquer informação. A regra vale para toda mensagem que condicione o recebimento de dinheiro à entrega prévia de dados pessoais ou bancários.

Quando o e-mail da CAIXA é legítimo (mesmo que pareça suspeito)

A CAIXA envia e-mails legítimos para seus clientes, sempre de endereços que terminam em @caixa.gov.br. Entre os conteúdos estão campanhas publicitárias, convites para pesquisas e informações sobre a conta. Criminosos imitam esse padrão, copiam o formato das mensagens e usam endereços falsos.

Por isso, receber um e-mail da CAIXA é esperado. O sinal de fraude aparece quando a mensagem pede alteração de senha, cadastro de Pix ou dados pessoais, informações que a CAIXA nunca solicita por e-mail.

Como verificar um e-mail suspeito antes de clicar em nada

• Identifique o remetente: confira o endereço de e-mail completo, não apenas o nome exibido. Para ser oficial, ele deve terminar em @caixa.gov.br.
• Examine o link sem clicar: se estiver em celular, pressione o dedo sobre o link para ver o endereço completo. No computador, passe o mouse sobre o link e observe a barra inferior da tela.
• Verifique a segurança da página: sites legítimos da CAIXA começam com “https” (com o “s” de segurança). Links que levam a “http” ou trazem “caixa” com caracteres extras são falsos.
• Desconfie de anexos: a CAIXA nunca envia arquivos para instalar ou atualizar programas. Arquivos com extensão .exe, .bat ou .msi são sinais de fraude.
• Se ainda houver dúvida, entre no aplicativo oficial da CAIXA ou ligue para um número de telefone que você já conhece da instituição. Nunca use contatos do e-mail suspeito.