Caixa Tem bloqueia acesso quando identifica uma configuração no celular; veja como retirar o código 6702
Quem utiliza o aplicativo Caixa Tem precisa ficar atento caso receba a mensagem a mensagem “6.702 Desative modo desenvolvedor”. O app pode bloquear a tela de entrada caso detecte alguma função avançada no dispositivo. Mas há explicação e formas de contornar o problema.
Isso ocorre porque o sistema exige condições específicas de segurança antes de liberar o acesso a benefícios essenciais. O modo desenvolvedor é um recurso técnico presente em aparelhos Android que libera funções como depuração USB e simulação de localização.
Como altera os padrões de proteção do telefone, o Caixa Tem bloqueia a entrada ao detectar esse ajuste ligado para proteger dados pessoais e financeiros contra fraudes.
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Como tirar o celular do modo avançado
Para corrigir o problema, abra as Configurações do aparelho e procure o menu Sistema ou Sobre o telefone. Na seção Opções do desenvolvedor, desligue a chave principal e confirme que a opção está desmarcada.
Em parte dos modelos, a Depuração USB aparece separada e também deve ser desativada no mesmo painel. Depois, reinicie o aparelho para aplicar o ajuste antes de tentar entrar novamente no aplicativo.
Outros ajustes que travam a entrada
Se a falha continuar mesmo sem o modo desenvolvedor ligado, isso significa que outras configurações de segurança podem estar bloqueando o acesso. O Caixa Tem bloqueia conexões por VPN ou aparelhos com root — acesso liberado ao sistema — porque a VPN e o root comprometem a proteção exigida pelo programa.
O serviço de localização do telefone também precisa estar ativo para liberar operações como o Pix, e teclados de terceiros às vezes entram na lista de bloqueios. Vale ainda apagar o cache em Configurações, Aplicativos, Caixa Tem, remover o programa e baixá-lo de novo pela loja oficial.
Suporte quando nada resolve
Se a falha persistir depois de todas as tentativas, há dois canais para resolver o travamento. O usuário pode tentar pelo suporte por telefone, que atende pelo número 111, e também pelo atendimento presencial, que pode ser feito em qualquer agência com documento de identificação com foto.
Vale ressaltar que manter o aplicativo sempre atualizado, baixado apenas pela loja oficial e sem compartilhar senhas com terceiros evita que o bloqueio volte a aparecer depois de resolvido.
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