Nubank passa a avisar quando encontra dívida ligada ao CPF e permite negociar sem sair do aplicativo
Quem já se deparou com uma dívida desconhecida sabe como isso pode comprometer o orçamento de uma família. Pensando nisso, o Nubank integrou ao seu aplicativo uma ferramenta que identifica débitos no nome de cada cliente. A partir disso, o aplicativo entrega opções para renegociação.
O Monitoramento de CPF acompanha em tempo real as dívidas externas — aquelas com outras empresas e instituições, não apenas com o Nubank. A ferramenta funciona por meio de uma parceria entre o NuScore, score de crédito do banco, e o Acordo Certo, plataforma digital que conecta consumidores a credores para quitar dívidas online.
Como a integração simplifica a negociação
Antes dessa integração, monitorar e negociar dívidas exigia sair do app do Nubank, criar conta em outra plataforma e inserir nova senha. Agora, tudo funciona dentro de um único espaço: o cliente recebe alertas sobre novas dívidas e ofertas de negociação, consulta débitos em outras empresas e verifica condições disponíveis para cada pendência.
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O pagamento pode ser finalizado via Pix ou boleto sem mudar de aplicativo. Quando uma nova dívida é identificada, o Nubank pode enviar notificações ao cliente, eliminando a necessidade de verificar frequentemente o app — desde que o monitoramento esteja ativado.
Passo a passo para acompanhar seu CPF
Verificar se existem dívidas em seu nome dentro do app é rápido e direto. Na tela inicial, toque na foto de perfil — ou no ícone de pessoa caso ainda não tenha uma foto cadastrada — localizado no canto superior esquerdo e acesse o NuScore para visualizar a pontuação de crédito.
Dentro do NuScore, localize a seção “Monitoramento de CPF” e clique em “Ativar Monitoramento”. Se houver alguma dívida, toque nela para conferir valor, credor e opções de negociação disponíveis. Em seguida, escolha a condição mais adequada ao seu momento financeiro e conclua o pagamento. Todo o processo pode ser feito sem sair do aplicativo.
Se desejar, configure notificações para ser avisado sempre que uma nova dívida for identificada.
O que significa não ter dívidas encontradas
Quando o Monitoramento de CPF não identifica nenhuma pendência, significa que nenhuma cobrança esquecida ou indevida está afetando o histórico financeiro. Mesmo assim, ativar o monitoramento garante que qualquer dívida futura seja identificada imediatamente, mantendo o cliente sempre informado sobre mudanças no perfil de crédito.
Quando o Monitoramento de CPF não protege você de dívidas
O Monitoramento de CPF rastreia débitos que já foram registrados em seu nome nas instituições parceiras da plataforma. Porém, ele não impede que você contraia novas dívidas, apenas as identifica assim que surgem.
Se você fizer um empréstimo e não pagar, o sistema vai avisar, mas não vai evitar que isso aconteça. Além disso, a ferramenta só funciona se você ativar o monitoramento.
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