Quase 24 milhões de brasileiros têm dinheiro esquecido em bancos e outras instituições; alguns podem resgatar mais de R$ 1 mil e a consulta é gratuita
O Banco Central divulgou no dia 13 de outubro que há R$ 5,79 bilhões parados em contas inativas e outras instituições financeiras. Esse montante referente ao mês de agosto cresceu 2,6% em relação ao mês anterior, retomando a alta após quedas provocadas pela transferência de parte dos recursos para o programa de renegociação de dívidas do governo federal.
A maior fatia pertence a pessoas físicas: R$ 4,31 bilhões, divididos entre 23,94 milhões de brasileiros. Empresas têm R$ 1,48 bilhão à espera, distribuído entre 2,36 milhões de organizações. A maior parte dos créditos é de baixo valor: 69,4% somam R$ 10 ou menos, enquanto apenas 2,21% ultrapassam R$ 1 mil.
Onde está o dinheiro parado
Os bancos guardam a maior parte desses recursos: R$ 2,46 bilhões, equivalentes a 42,4% do total acumulado. Administradoras de consórcios retêm R$ 1,97 bilhão, seguidas por instituições de pagamento com R$ 369,6 milhões. Financeiras acumulam R$ 121 milhões, corretoras e distribuidoras controlam R$ 68 milhões, e outras entidades guardam R$ 5 milhões.
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Na divisão por faixa de valor, 18,95% dos créditos ficam entre R$ 10,01 e R$ 100, enquanto 9,39% estão entre R$ 100,01 e R$ 1 mil. A maioria dos créditos é pequena, mas uma minoria de beneficiários pode resgatar valores maiores.
Como recuperar os valores
A consulta é feita exclusivamente pelo Sistema Valores a Receber (SVR), plataforma gratuita do Banco Central que identifica quanto cada pessoa ou empresa tem pendente. Pessoas físicas informam CPF e data de nascimento; empresas fornecem dados cadastrais conforme solicitado pelo sistema.
O resgate segue etapas definidas: acesso ao SVR pelo navegador, busca dos valores disponíveis e login com conta Gov.br em nível prata ou superior, quando exigido. Depois, é preciso ler e aceitar o termo de responsabilidade, confirmar o valor e a instituição responsável e selecionar a opção de resgate.
Quando o Pix estiver ativado como forma de devolução, a transferência ocorre em até 12 dias úteis conforme instruções específicas do serviço.
Quem não possui chave Pix deve entrar em contato direto com a instituição indicada pelo sistema para combinar outra forma de recebimento. Para valores de pessoas falecidas, herdeiros, testamentários, inventariantes ou representantes legais devem fazer a consulta e solicitação conforme exigências do SVR e da instituição financeira.
De onde vem o dinheiro esquecido
Os valores se acumulam por várias razões, e contas correntes ou poupanças encerradas deixam saldos sem resgate, e cobranças indevidas de tarifas ou parcelas de operações de crédito geram créditos ao cliente. Grupos de consórcio encerram operações com recursos ainda disponíveis, enquanto contas de pagamento pré ou pós-pagas encerradas também deixam valores pendentes.
Cooperativas de crédito deixam cotas de capital e sobras líquidas por resgatar, enquanto saldos remanescentes em contas encerradas permanecem nas instituições. O resgate desses valores depende da iniciativa do beneficiário — nenhuma instituição transfere o dinheiro automaticamente.
Por que o dinheiro fica parado nas instituições
As instituições financeiras não transferem automaticamente o dinheiro de volta ao beneficiário. Elas guardam o que sobrou de operações encerradas ou de cobranças indevidas. Quando uma conta é fechada, um consórcio termina ou uma tarifa é cobrada por engano, esses valores ficam retidos à espera do titular. Cabe ao beneficiário procurar o dinheiro; a instituição não precisa devolvê-lo automaticamente.
O uso do dinheiro esquecido no programa de renegociação de dívidas
Parte dos recursos esquecidos em instituições financeiras foi direcionada para viabilizar o Desenrola 2.0, programa do governo federal voltado à renegociação de dívidas. Os valores foram transferidos ao Fundo de Garantia de Operações (FGO), que funciona como garantia para os bancos que oferecem descontos aos tomadores de empréstimos.
O fundo cobre parte das perdas dos bancos caso o devedor não cumpra o acordo renegociado. Por isso, o montante disponível caiu quando a transferência ocorreu e voltou a crescer nos meses seguintes.
Quando você não consegue sacar pelo Pix
Sem uma chave Pix registrada ou quando ela não pode ser selecionada no sistema, o beneficiário precisa entrar em contato direto com a instituição financeira por telefone ou e-mail, para combinar outra forma de recebimento, como uma transferência bancária tradicional. Nesse caso, a instituição não precisa devolver o valor em até 12 dias úteis. Também é possível criar uma chave Pix e voltar ao sistema para solicitar o resgate com prazo menor.
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