Problemas com Cemig ou Copasa? Mutirão da Defensoria recebe inscrições até sexta (21)

A Defensoria Pública de Minas Gerais (DPMG) iniciou um mutirão voltado a consumidores que enfrentam problemas com a Cemig e a Copasa. A ação busca acelerar a resolução de conflitos relacionados ao fornecimento de energia elétrica, água e esgoto por meio de negociações extrajudiciais, evitando, sempre que possível, a abertura de processos judiciais.

As inscrições podem ser feitas até esta sexta-feira (21), e o atendimento será realizado em Belo Horizonte e em outras cinco cidades do Estado. A expectativa é oferecer uma resposta mais rápida para demandas como cobranças indevidas, débitos em atraso, interrupção do fornecimento e outras irregularidades relacionadas aos serviços das concessionárias.

Como será o atendimento

Na capital mineira, os casos inscritos passarão por análise da Defensoria e, quando houver possibilidade de acordo, serão encaminhados para sessões de negociação com representantes da Cemig ou da Copasa. Os encontros ocorrerão em formato híbrido: as concessionárias participarão virtualmente, enquanto consumidores e defensores públicos estarão presencialmente na unidade da instituição.

Já nas cidades do interior, o atendimento será realizado por meio de procedimentos extrajudiciais. Após receber a documentação necessária, a Defensoria encaminhará formalmente a demanda à concessionária responsável para tentativa de solução direta. Se não houver acordo, o órgão poderá avaliar a viabilidade de ingressar com ação judicial, conforme as características de cada caso.

Quem pode participar

O mutirão é destinado a pessoas que atendam aos critérios de assistência da Defensoria Pública, incluindo quem possui renda individual de até três salários mínimos ou renda familiar de até quatro salários mínimos.

Para participar, é necessário apresentar:

• documento de identificação;
• comprovante de residência;
• comprovante de renda;
• contas ou faturas relacionadas ao problema;
• protocolos de atendimento já realizados junto à Cemig ou à Copasa, quando houver.

Cidades participantes

O atendimento será realizado nas unidades da Defensoria Pública em:

Barbacena – presencial: rua José Pires dos Reis, 24, Mansões
Segunda a quarta-feira, das 8h às 16h
Informações: (32) 3333-8498

Belo Horizonte – presencial: rua dos Guajajaras, 1707, Barro Preto
Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

Conceição do Mato Dentro – presencial: rua Daniel de Carvalho
Segunda a sexta-feira, das 12h às 17h
Informações: (31) 98341-0736

Pirapora – presencial: rua Argemiro Peixoto, 239, Centro
Terça a quinta-feira, das 13h às 16h
Informações: (38) 3741-1218 / (31) 98407-3064 (WhatsApp)

São Sebastião do Paraíso – presencial, telefone e e-mail: rua João Francisco Grillo, 135, Jardim Mediterranée
Segunda a sexta-feira, das 8h às 11h e das 13h às 17h
Informações: (35) 3531-6284; e-mail: [email protected]

Sete Lagoas – presencial: rua Tarcila dos Santos, 66, Bairro Cedro e Cachoeira
Segunda a sexta-feira, das 8h às 15h
Informações: (31) 98464-8285