Liderança consciente, equipes com desafios

Há dez meses comecei um novo desafio como gestora. De lá para cá, a equipe vem crescendo em número e diversidade de experiências, habilidades e interesses.

Nessa trajetória, recentemente tive uma oportunidade de aprendizado excelente para aprimorar meu papel de líder: na convenção anual de vendas da empresa, assisti a uma palestra com o Bernardinho. Um dos líderes mais admirados do Brasil por seu trabalho como técnico da brilhante seleção brasileira de vôlei, sua fala foi inspiradora, e por isso fui logo ler o livro que ele indicou: Os 5 Desafios das Equipes, de Patrick Lencioni. Com conteúdo relevante e narrativa envolvente, a história apresenta uma CEO que, ao assumir o cargo, precisa reorganizar seu C-level para melhorar os resultados da empresa. Destaco o resumo das cinco disfunções citadas:

1. Ausência de confiança – Não a confiança na competência, mas na vulnerabilidade. Quando erros são escondidos e a imagem é protegida a qualquer custo, o grupo vira uma coleção de indivíduos em modo de sobrevivência.
2. Medo do conflito – Sem confiança, o debate honesto desaparece. No lugar, surge uma harmonia artificial — silêncios estratégicos, decisões tomadas nos corredores. A ausência de conflito não é paz: é estagnação.
3. Falta de comprometimento – Comprometimento não exige consenso — exige escuta. Quem se sente genuinamente ouvido se engaja com a decisão, mesmo discordando. O que paralisa times não é a divergência, mas a sensação de que ninguém ouve.
4. Fuga da responsabilidade – Onde há clareza de propósito e adesão real ao plano, cobrar o colega deixa de ser intromissão e passa a ser cuidado. O time amadurece quando não depende só do líder para manter o padrão.
5. Desatenção aos resultados – Quando o bônus individual ou o território do departamento vale mais do que o resultado coletivo, a equipe se fragmenta. Times de alta performance renunciam a parte do protagonismo próprio para que o grupo avance.

Logo relacionei o livro ao conceito de Liderança Consciente, pilar do movimento Capitalismo Consciente. Empresas com um propósito maior além do lucro apoiam líderes que se conhecem profundamente e não temem mostrar que não tem todas as respostas — pois valorizam o ambiente onde a confiança real pode brotar. Liderar com consciência também é servir e multiplicar capacidade nas pessoas ao redor. E escutar de verdade antes de decidir — pois pessoas que se sentem genuinamente ouvidas, se comprometem com a equipe sem necessidade de cobranças.

Lencioni encerra seu livro com uma frase que poderia ser parte do manifesto do Capitalismo Consciente: “As equipes obtêm sucesso porque são excessivamente humanas.” Reconhecer imperfeições, criar espaço para a vulnerabilidade, sustentar o desconforto do crescimento coletivo — isso não é fraqueza de gestão, nem falta de foco em resultados. É liderar compreendendo que negócios promissores são conduzidos por pessoas em permanente evolução.