Empresária transforma faxina de R$ 120 em negócio de R$ 42 milhões após se irritar com limpeza malfeita
Uma ideia nasceu de uma experiência ruim: insatisfeita com a faxina que havia contratado para a própria casa, a empresária Jéssica descobriu que a profissional nunca tinha passado por nenhum tipo de capacitação. A Dona Help, rede de limpeza residencial, comercial e pós-obra alcançou R$ 42 milhões em faturamento acumulado em 2026, segundo informações da Revista Exame.
A trajetória da empresária ajuda a entender a escolha pelo setor. Fisioterapeuta de formação, Jéssica já comandava a Acuidar, rede de cuidadores que fundou em 2016 em João Pessoa, na Paraíba, em sociedade com o geriatra Vitor Hugo de Oliveira, seu marido. Os dois começaram o negócio com um investimento de R$ 10 mil, e a operação por franquias só veio a partir de 2020.
A Acuidar fechou 2025 com R$ 243 milhões em faturamento e projeta ultrapassar R$ 300 milhões em 2026. A rede soma 375 unidades e cerca de 18 mil cuidadores, além de uma operação própria em preparação em Lisboa para testar o modelo fora do Brasil.
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Foi essa experiência em seleção de profissionais e padronização de processos que Jéssica tentou replicar na limpeza de ambientes.
Diárias a partir de R$ 120 e preço sob medida
O cliente pode contratar por WhatsApp, telefone, atendimento presencial ou pelo site. No atendimento digital, basta informar o CEP para localizar a unidade mais próxima e preencher dados como metragem do imóvel e tempo de serviço desejado, que definem o valor final.
As diárias partem de R$ 120, mas o preço varia conforme região, área a ser limpa, quantidade de horas e tipo de atendimento solicitado. Uma limpeza pós-obra, por exemplo, tem outra composição de custos em relação à faxina residencial tradicional, porque exige equipamentos e cuidados específicos.
A taxa de franquia varia de R$ 35 mil a R$ 45 mil, e o investimento total fica entre R$ 36 mil e R$ 55 mil, com capital de giro.
O franqueado pode administrar o negócio de casa. Os royalties pagos mensalmente à franqueadora correspondem a um salário mínimo nos municípios com até 200 mil habitantes, valor que sobe para um salário mínimo e meio nas cidades maiores.
Expansão para novos públicos e serviços
A empresa ampliou o catálogo para além das casas e passou a buscar contratos com estabelecimentos comerciais. Também começou a atender à demanda por limpeza pós-obra, segmento que exigiu treinamento específico das equipes.
A entrada nesse nicho ocorreu após clientes pedirem o mesmo padrão de serviço para outros tipos de ambiente. Com isso, a marca passou a atender mais situações, sem se limitar às faxinas do dia a dia.
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