Estudante mineiro vai representar o Brasil em competição mundial de varejo na China
Aos 18 anos, o mineiro Gabriel Moreira da Silva se prepara para representar o Brasil em uma das maiores competições de educação profissional do mundo. Ex-aluno do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) em Juiz de Fora, ele participará da 48ª WorldSkills Competition, que será realizada de 22 a 27 de setembro, em Xangai, na China.
Gabriel vai disputar a ocupação Vendas no Varejo, que estreia na competição internacional nesta edição. Minas Gerais foi indicada pelo Departamento Nacional do Senac para representar o País na modalidade, e o jovem integra a delegação brasileira ao lado de competidores de outras regiões.
A WorldSkills reúne jovens profissionais de diferentes países em provas que avaliam conhecimentos técnicos e competências relacionadas ao mercado de trabalho. Na edição de 2026, são esperados mais de 1,4 mil competidores, de mais de 70 países e regiões, distribuídos em 64 ocupações.
De Juiz de Fora para Xangai
A trajetória de Gabriel até a competição começou em Juiz de Fora. No Senac, ele cursou a Qualificação Profissional em Serviços de Vendas e a Qualificação em Serviços de Supermercados.
A experiência despertou o interesse de Gabriel pela área de atendimento e vendas. Posteriormente, em Belo Horizonte, o jovem realizou o curso de Vendas e passou a se dedicar à preparação para a WorldSkills.
Quando recebeu a notícia de que representaria o Brasil, Gabriel conta que a reação inicial foi de surpresa. Além da preparação profissional, ele precisou convencer os pais de que a viagem à China seria uma oportunidade importante para sua trajetória.
“Meus pais ficaram bastante orgulhosos, mas também receosos. Compreenderam que é uma oportunidade única”, conta Gabriel.
Preparação vai além das técnicas de venda
A participação na competição é resultado de meses de preparação. Desde que foi selecionado, Gabriel segue uma rotina semelhante à de um atleta que se prepara para uma disputa internacional.
De segunda a sexta-feira, ele participa de treinamentos práticos, aulas de inglês e atividades voltadas ao desenvolvimento de diferentes competências. A preparação ocorre em um centro de treinamento do Senac, em Belo Horizonte, com acompanhamento de profissionais de diferentes áreas, incluindo psicólogos e consultores.
Além dos conhecimentos técnicos, o treinamento envolve aspectos como inteligência emocional, capacidade analítica, comunicação e tomada de decisão.
A docente do Senac em Contagem e treinadora de Gabriel, Mônica de Paula, destaca o desempenho do jovem durante a preparação.
“Nosso processo exige que as correções aconteçam com agilidade, e ele respondeu muito bem a isso. É muito estudioso, vai além do que é pedido. Não fica só no que é orientado, busca entender mais, se aprofundar. É um bom ouvinte e muito aplicado”, comenta.
Vender é entender o cliente
A preparação para a competição também mudou a forma como Gabriel enxerga a profissão. Para ele, o trabalho de um vendedor vai além de convencer o consumidor a comprar: é preciso compreender as necessidades de cada cliente e apresentar o produto mais adequado ao que ele procura.
“Um vendedor não está ali para convencer alguém a comprar alguma coisa, e sim para poder mostrar e ajudar a pessoa a tomar a decisão certa”, explica.
Na avaliação do estudante, a experiência oferecida ao consumidor ganhou ainda mais importância com o crescimento do comércio eletrônico. No varejo presencial, o atendimento humano e personalizado pode ser um diferencial na relação entre o cliente e a empresa.
“Na minha visão, o que o mercado do varejo mais busca atualmente em um profissional de vendas é alguém que vai entender o cliente e ajudá-lo, oferecendo não só uma venda, mas também uma experiência”, afirma.
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